温州的黄先生向我们“小强热线帮忙团”反映，他花了6万多元在京东上购买了24瓶茅台。茅台到货后，他发现包装和平常买的不太一样，他怀疑买到了假货。

花65000买24瓶茅台 感觉不对劲

春节快到了，上月底，黄先生网购了24瓶茅台，总价65000多元。他说实体店买不到茅台酒，就在京东平台上下了单。

2月3号，黄先生购买的茅台到货了。但他收货打开酒的时候就发现了不对劲，“以前买的酒，酒盖是可以晃动的，这个酒包得死死的晃不了，酒盖的边线应该都很直的，但这个酒看着不那么直。”

黄先生对茅台真假起了疑心，随即找到了当地开烟酒店的一个朋友，对方也说是假酒。黄先生说，这批茅台酒发货后，店家给他发过一条短信，上面是酒的质检报告链接。黄先生随后打开链接，跳出的内容加深了他的怀疑，“京东的鉴定报告上面显示的是100毫升的酒，但我买的是500毫升的酒，那我就很质疑了，京东有没有对每一瓶发货的酒进行鉴定。”

这24瓶茅台，到底是真是假？记者联系了黄先生买酒的店铺，京东智杭酒类拍拍优品专营店负责人谢先生表示，这酒是从同行那里搜过来的，来源也不是一家，“如果客户说假酒，第一个要证明这个酒没有被调包，第二个你得拿去鉴定，不能口说无凭。”

黄先生提供了他和商家的聊天记录，当时黄先生拍摄了24瓶茅台酒的照片，商家经过比对后确认其中6瓶是他们发的货。商家表示，另外的18瓶茅台，他们还需要比对批次和物流码，才能确认是否有调包的情况，由于库房放假，这个工作暂时做不了。

现在能确认的是，黄先生收到的鉴定报告，茅台是100毫升装的，可他买的酒却是500毫升装的。酒和报告对不上，原因出在哪里呢？谢先生解释说是质检员绑定的时候定错了，可以提供新的质检报告，但商家迟迟没有发过来，反而向谢先生表示：愿意退货退款。但黄先生不同意，“我花这么多钱买到假酒，如果我打开喝了，你看我花那么多钱买假酒喝，我多吃亏，卖假货的话，我可以提出假一赔三。”

而京东智杭酒类拍拍优品专营店负责人谢先生依旧表示，假酒要有权威的鉴定结果来判断。

鉴定遭遇麻烦 商家补偿13万

商家愿意退款，可黄先生认为买到了假货，需要退一赔三。商家要求黄先生先去做鉴定，可黄先生说，这是他遇到的又一个麻烦。事情发生后，他也向京东反映过情况，认为自己买到了假茅台，平台也要求他提供证明。“茅台跟我说叫我去杭州鉴定，但是他们说鉴定完之后只能口头告知我是真是假，他们不出鉴定报告，如果出书面鉴定报告的话，需要公检法的委托。”

针对黄先生的讲述，记者也进行了核实。茅台官方客服表示，年前已经暂停鉴定服务了，目前只能给予登记排队检测，同样表示只有执法部门要求才会给予纸质报告，不然只能给出口头告知。

黄先生的维权，卡在了鉴定报告上面。对于这起事件，京东平台目前已经介入了，并表示48小时之内会有专员的回复。

截至发稿前，记者并没有收到京东专员的回复，不过黄先生反馈，在我们介入后，商家联系了他，表示可以退款并进行补偿，“补偿我13万，说经营困难让我少陪一点，我也同意了，商家表示这个不是假酒，只是非官方正品，有6瓶是官方正品，他们自己的检测报告也没下文了，但商家也摆出了态度，我想想也就算了，主要还是向你们表示感谢，确实我们普通老百姓遇到一点问题，向你们小强热线反映，商家马上出面帮我们了。”

针对商家是否存在销售假酒的情况，记者也把情况反映给了京东公关部，公关部门表示，会对商家进行调查，我们也会继续关注。

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）