高女士与潘女士的聊天截图。(来源：受访者)

信网4月30日讯（记者 李如艺）为了产后修复，2023年11月，平度的潘女士选择了离家较近的星韵普拉提，可在自己交完600元定金后，没过几个月，店铺却突然“摇身一变”成了一家海参店。不仅如此，自己的钱也无法全部退回，这让她十分苦恼。信网联系到星韵普拉提的负责人高女士，她表示，定金是无法退回的，店铺一直存在，目前是双店经营，“她现在对我的名誉产生很大影响。”

2023年11月，刚生完孩子的潘女士通过短视频平台的附近推荐，刷到一家名为星韵普拉提的店铺，位置离自家走路不过5分钟，当时自己正急于产后修复，在尝试体验课后她希望办卡学习，总价约2700元。2023年11月1日，她将600元定金通过微信转账的形式交给店家高女士。由于天气原因，潘女士直到年底才再次来到店内，可是她却发现门头已经变更成一家海参店，“在此之前我没有收到任何关于店铺变更的通知，并且由于工作变动已经不居住在这里了。”潘女士表示，在询问店家后，对方表示她可以来到新店继续上课，由于距离原因自己拒绝了。

潘女士认为，店家突然换店的行为没有提前告知自己，导致后面一系列问题的产生，理应将600元定金退回。可是经过协商对方只能退回420元。潘女士表示，此事未得到妥善解决，自己已将情况反馈给相关部门。

“她现在到处找相关部门，已经严重影响了店铺声誉。”星韵瑜伽的高女士在接受信网采访时表示，高女士做这一行有6年之久了，潘女士所报名的店铺在平度市钱塘江路1号海尔首府A区内，这是她所经营的一家老店。高女士表示，目前店铺门头是有变化，但是还是可以正常上课，1楼是海参店，2楼还是瑜伽训练室。“两家店铺都是我的，并且都有完善的手续，并不存在跑路情况。”根据高女士提供的聊天截图，信网得知，早在2023年11月1日，潘女士就已转账600元定金。在2023年12月25日，潘女士就询问高女士店铺是否搬迁，高女士在聊天记录中明确回复，原来店铺也可以继续上课。

对于潘女士的情况，高女士表示，自己也想过协商处理，并且做出过让步，根据高女士提供的聊天截图信网看到，可以退回给对方420元定金，可是潘女士并不买账。“定金本来是不退的，我们在她交定金后已经给她建档并制定了练习方案，是她自己一直不来，这些难道不需要成本和人工费吗？”目前，高女士表示，自己现在不愿接受协调，如果潘女士继续在网上损坏店铺声誉，自己会通过法律途径维护自己的合法权益。

针对这一情况，信网联系到平度市当地的消费者权益保护委员会，工作人员表示会尽快联系相关当事人，尽力做出协调。

关于潘女士的定金是否应该退还这一情况，信网咨询了北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师，曹律师表示，如果在聊天记录中写明为“定金”，一般情况下是不用退还的。即使按照法律预定，定金最高占总额的20%，也就是说按照法律规定，最多可退还潘女士60元左右课时费。“建议双方还是协商处理。”