4月26日，就许美静演唱会相关争议，主办方@深圳太古宙文化 发布致歉信。

文中称：首先，我们衷心感谢每一位来到现场的歌迷朋友!我们深知，歌迷们都是带着期待与热情来的,没有很好的呈现这场与歌迷之间暌违五年的期待之约，没有让大家都乘兴而归，我们深感抱歉。我们接受所有的批评与建议。最后，感谢大家的理解与支持。再次真诚致歉!

此前报道，4月20日晚，著名歌手许美静在南京举办的一场演唱会被指内容“太水”引发争议，现场大批观众齐声高喊“退票”。

据上游新闻，多位网友在社交平台发帖称，20日晚许美静的演唱会“太坑人”。有网友称，整场演唱会许美静亲自唱歌的时长加起来也就30分钟5首歌，《蔓延》《遗憾》《城里的月光》等经典曲目全是由乐队和伴唱来演唱，其他时间都是其经纪人满场跟粉丝互动。22日，多位歌迷向12345、大麦方面投诉。 4月21日，南京市文旅局工作人员表示，已经陆续接到电话反映，相关部门正在处理，会根据投诉的情况进行研判。

按照计划，5月25日，许美静还将在武汉举办“梦见许美静见面音乐会”。而南京、武汉的活动主办方，均为深圳太古宙文化传播有限公司。4月22日，上游新闻记者联系上该公司，工作人员表示，针对目前情况，已经暂停武汉站音乐会的销售工作。此外，对于观众不满音乐会出现多位嘉宾，还演唱了许美静的多首经典歌曲，许美静经纪团队解释，这是秉持对音乐人的欣赏和支持。不过，经纪团队也承认，设计这个环节，是完全低估了观众想听原唱演唱经典的期待。

​经纪团队认为，随后许美静倾全力独唱了6首歌，声音状态也算不错，观众席也恢复平静，也似乎能继续欣赏演出，“我们当时就发现了音乐会的不足，但之后网上一片虚实骂声和真假指控，也还是让我们始料不及。”对于粉丝不满音乐会有太多的互动环节，经纪团队说，最初是想让歌迷有机会和许美静聊天，希望让歌迷留下难忘印象，没想到对一些观众而言还是冗长了，往后团队会作调整。

如果参加的演艺活动与预期相差甚远，消费者是否可以维权，又如何维权呢?中新网报道，上海中联(重庆)律师事务所曾惜律师接受中新网记者采访时指出，歌迷是否有权要求退费，取决于明星对演出内容的安排是否违约。

歌迷买票听明星唱歌，本质是购买服务的消费行为，明星是否违约，取决于双方“合同”内容的约定。根据有关法律规定，在歌迷和演出方未订立书面合同的情况下，票务经纪单位事先对演唱会的广告宣传、门票票面说明、购买须知、同一个明星在其他场次的演出习惯、国内类似活动中演出方向歌迷提供的表演内容及表演形式、行业内对类似“演唱会”“见面音乐会”基本内容的理解等都可能构成本次演出服务合同的“约定”。如果这些约定与演艺明星在本次活动中向消费者提供的服务内容不符，则歌迷是有权利要求退款、或部分补偿。例如，假如活动内容是“见面会”性质，那么要求明星表演献唱的内容相对就少一些，而如果活动宣传时明确是明星本人的“演唱会”，那么中途一个多小时的谈话式互动似乎就有点“货不对板”。

曾惜律师表示，根据消费者权益保护法规定，在发生纠纷无法协商解决的情况下，参加演艺活动的消费者可以和主办方沟通提出补偿或退票要求，如果双方不能达成一致意见的，可以向市场监管部门或者消费者协会举报投诉，或者向法院起诉，主张自己的合法权益。

来源：@深圳太古宙文化、上游新闻、中新网