随着电商行业的快速发展，客服托管公司成了电商网店扩大经营的首要选择。但由于其中不乏有些混水摸鱼的的客服公司，很多京东店主不知道如何选择好的客服托管服务公司，下文将为大家介绍选择客服托管服务的方法和技巧。

一、通过客服公司服务质量评估

在选择客服托管服务商时，需要了解该公司的服务流程、响应速度、处理效率等方面的情况，并进行评估。可以通过试用该公司的服务、咨询朋友或其他客户等方式来了解相关信息。

二、通过合作客服公司的管理制度评估

互联网时代，客服托管服务公司都是靠数据说话的，一个公司有着严格的管理，有自己一套完善的培训体系，这样管理出来的客服也是优秀的，公司对客服进行不定期的培训，对客服的工作有规划，有赏罚，这样对客服的工作更有动力。

三、通过了解客服公司的整体实力评估

参考标准包括经营地址、硬件设施、工作人员的数量以及注册资本等，公司本身的实力比较强的可信度会更高，一般即使目前有不足的地方，也能够在资金力量的支持下短时间内就能达到很好的效果。

四、通过公司的参考管理制度

一个公司要有完善的管理制度才能够正常的运行。没有完善管理体系的客服外包公司一般质量也好不了。管理体系应当包括：员工基本绩效考核、出错率统计、KPI考核等等。

以上就是选择京东客服托管服务公司的评估方法和技巧，如果你在找客服公司，那么可以通过这个几个方面来鉴定客服公司。