电视会员充了钱还受限制?律师揭秘要保障消费者权益

社会趣闻号 2024-05-10 22:09:04

你有没有发现电视会员的“套娃式消费陷阱?,充完电视会员之后,还要看一大堆会员广告,而且还有很多会员权益没解锁,平台引导你充值1级会员,之后会引导你充值2级会员,一步一步把你引入消费陷阱。 用户在购买了智能电视后,需要为观看特定的电视节目或电影额外支付会员费用。这些会员服务可能包括但不限于电视内置会员、特定视频平台的会员以及儿童、体育等专项会员服务。 在享受这些服务时,常常面临会员权限不清晰、收费标准不透明、会员服务相互不兼容等问题。

这种“套娃式”收费已经严重影响了消费者的体验,就算你购买了会员,还会有一系列问题,运营商会像挤牙膏一样给予用户相应的权限,于是用户为了获得更好的体验,会充值越来越多的钱,变成越来越尊贵的会员。 从行业内部来看,电视制造商、视频平台和内容提供方都在寻求通过会员服务增加收入,他们过度依赖收费模式,忽视了用户体验。 这样的现象不止出现在电视会员,也出现在邮箱和网盘上,前段时间,就有新闻曝出,网友小吴(化名)因为平时需要处理大量的邮件,邮箱的容量已经不足以支持她的日常工作。 所以她购买了“无限空间”的会员服务,但是半年后,小吴发现邮箱已经达到10万封的上限,回想起之前买了“无限空间”的服务,怎么现在变成10万封就是上限了,那么“无限空间”又是什么意思呢?

后来,这件事闹大之后,有律师表示,商家有误导消费的嫌疑,售卖的时候宣传“无限空间”,但是使用的时候又变成“不超过10万封”,这样宣传和实际的不符合,但仔细一看,商家把这个“10万封”的条款放在了隐秘处,说这样的小把戏,侵害了消费者的知情权。 对于这样的案例,很多网友表示还有很多,有时候在充值会员之前,根本没办法看到会员的具体权益,只有充值后才知道,但是充完之后却发现没有自己想要的权益,这简直就是欺骗消费者。 包括文章开头说的电视会员,就很容易出现这种故意隐瞒消费者的事情,所以很多人选择不充值电视会员,而是采用手机投屏,但是对于老年人来说,这样就不太友好了,反而不如当初有线电视来的方便。 各位看官,你们会用充电视会员吗? 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”! (信息来源:澎湃新闻-工人日报——《充了无限会员又遇数量限制,律师:应以显著方式保障消费者知情权》)

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