12万买保时捷后续:保时捷送口罩贴纸礼品,当事人同意不赔偿

秋天的史诗 2023-02-15 09:01:03

两周前 “12万买保时捷”的新闻大家肯定都看过,最近这件事件有了后续。

保时捷送了“口罩,贴纸”当事人同意谅解

事件当事人王先生在两周前第一个以911元的预定价格拍下了一辆总价为“12.4”万元的保时捷Panamera,随后在社交平台上晒出。而之后保时捷官方回应:由于系统卡顿,导致工作人员误将“124万”标注成了“12.4万”。随后当事人王先生和其他一同下单的用户订单被保时捷全部取消。

由于事件快速在网络传播发酵,保时捷单方面取消订单的做法也备受争议。所以保时捷亲自派人赶赴山东,与王先生当面会谈。保时捷工作人员提出了几个购车方案,但是双方未能达成一致。最终,王先生签署了一份“对保时捷方失误表示理解,并决定后期不做任何金额赔偿”的协议,此次乌龙事件也就此收场。

有意思的是,在2月8日,王先生还收到了保时捷宁夏银川店寄送的礼品盒,其中包括口罩、贴纸、瑜伽拉力带、跳绳四样物件。

王先生向媒体表示:“利用别人的失误获利不道德。在了解是‘失误’造成这个价格之后,我没有提任何补偿,主动放弃了这个订单。”

乌龙订单可以撤销但必须经过双方协商

此次事件是保时捷经销商在电商上线产品定价设置失误。其实类似的事情在网络电商还是比较常见的。有网友觉得电商的操作失误不应该单方面取消订单,而是应该继续以“原订单价格”履行交易。

这边我们就要搬出我国的法律。

“乌龙”订单属于可撤销合同

民法典第一百四十七条规定:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

买卖合同不得强制解除

民法典第四百六十五条规定:依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

电子商务法第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。

订单撤销后过错方应适当赔偿

民法典第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。

写在最后

所以可见,我国法律对于此类乌龙订单还是较为保护卖方的,但同时消费者的权益法律同样也会明确。

通过买卖双方的正常沟通协商,才能妥善处理类似的乌龙订单事件。而当事人王先生恐怕也很清楚即便是诉诸法律,也不可能以12.4万买到一辆全新的保时捷。把事情曝光,也算是给车企一个教训了。

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