刘畊宏卖假货获原谅事出有因:主动承认错误,赔偿方案够诚意

娱乐八卦掌柜 2022-09-01 21:06:31

最近刘畊宏因为卖假货的事情,上了热搜头条。

起因是网红主播辛巴在直播中透露,当红的健身达人刘畊宏夫妇之前也卖过假燕窝,只是一直没有人说出来,辛巴他不明白为什么其他人一直只攻击自己?

于是乎一石激起千层浪,随着辛巴这个非常厉害的爆料被报道出来之后,刘畊宏也面临着很多的指责,正所谓人红是非多,流量越多收到的关注度和指责也就越多。

眼看事情爆发出去之后,刘畊宏和他的团队也第一时间进行了处理。从他帐号的评论区底下来看,这一次卖假货的确不对,但似乎已经得到不少粉丝的原谅和支持,和此前辛巴被千夫所指的情况完全不一样。

究竟为何刘畊宏能够获得大家的原谅呢?为什么他的情况和其他卖假货的网红不太一样?其实主要有2点原因。

第一个点,是主动承认错误。

在这件事情在网络上发酵之后,刘畊宏和他合作的机构公司第一时间把相关合作的材料发出来,并且表示是自己当初不小心选货,的确卖了假燕窝,并且向大家主动道歉。

刘畊宏这一次的态度确实相当不错,在此间很多明星和网红主播被指责卖假货的时候,往往不愿意承认。到最后证据全部摆在面前的时候,才不得不转变态度向消费者赔偿。

这种事情我们已经见了太多了,很多网红都是硬着头皮说自己家的东西绝对没有问题,并且动不动还要把律师函发出来,吓唬那些吃亏的消费者。

像刘畊宏这样事情爆发之后,第一时间站出来主动人承认错误,这种态度确实还是挺诚恳的。

这次网红主播和刘畊宏两人同经历被举报,但是态度截然不同。一个是锤到无法挣扎才承认,一个是去核实情况勇于对消费者负责的态度。

第2点就是赔偿的方案,足够诚意。

卖假货已经是铁一般的事实,所以其实除了道歉之外,最重要的就是怎样向消费者赔偿,让买到假货的消费者能够得到满意的解决方案。

这一次和刘畊宏合作的相关机构已经明确表示,接下来购买相关业务的消费者都能够发起赔付。虽然当时这个销售的行为发生在2021年,但是这个公司已经承诺,接下来会继续进行无限期的赔付。

意思也就是说,即便是这个销售的事情已经过去一年多的时间,但只要你能够提供相关的证据,这个公司都能够给一个说法,都能够和刘畊宏一起给到消费者一个明确的处理方案。

或许就是因为敢于主动承认错误,另外赔偿的方案足够有诚意,所以很多粉丝在看到刘畊宏的态度之后,也就选择了原谅。

当然原谅归原谅,卖假货这种事情以后是一定不能够做的。

不管是刘畊宏还是其他的网红主播,他们建立起来的口碑和形象是非常不容易的。不要因为贪图一时的利益,而断送自己辛苦几年的形象,到头来可以说是得不偿失。

一方面,很多粉丝之所以选择在这些网红以及明星的直播间买东西,主要还是出于对他们的喜欢。如果公众人物直播带货的是好东西,那么就能够积累他们的观众缘。

如果一旦销售是假货,则会不断地透支他们的口碑以及粉丝缘,一旦这个信任崩塌之后再想建立起来,基本上是不可能的事情。

带货赚钱虽然很多,但是也应该有底线。

从这件事也可以看出直播带货的乱象。很多人出名了就想带货,其实自己都没用过的玩意只要有钱赚就好了,反正消费者买单。

哪怕他们稍微负责一点提前了解,或者是用过相关的产品,也不至于发生现在这种翻车的事件。

当然有个残酷的事实是,网红代购明星代购本身都是商业应用明星效应盈利。太过便宜的东西自己也要把把关,物美价廉固然难得,低价劣质也很常见。

最后还是想和大家说一句,很多时候往往都是便宜没好货,只要自己别抱有侥幸的心理,不要总想着占便宜,合适的价格购买合适的东西,如此一来就不容易中招。

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评论列表
  • 2022-09-03 08:52

    这个辛巴不是啥好人

娱乐八卦掌柜

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