如今的老板哪一个不是在想办法一边压榨员工，一边从消费者口袋里面多掏钱。可是有一个老板却是例外，他是拼命想办法去服务好消费者，还把自己的员工当成兄弟姐妹。

全国大部分公司都在拼命让员工996，甚至有的老板说这是一种福报。可是这个老板却让员工每天干7个小时，而且公司规定不能加班。

没错很多人应该都猜到了，我说的就是胖东来超市，而他们的老板就是于东来。在中国绝对找不到第二家胖东来，并不是别人学不会胖东来的商业模式，而是学不来于东来的人品。

胖东来的商业模式是什么？雷军等很多大佬都跑到河南去学习，可是为何这么多年去河南学习，可是没人学会呢？看看胖东来的利润就知道了。

于东来最近透露，本来打算赚2千万，结果赚了1.2亿。可是不管是2千万，还是1.2亿，对于年营收百亿的胖东来都是一个微乎其微的数字。每年超过100亿的营收，才赚这么一点钱，于东来基本真的可以说是为人民服务了。

胖东来在河南可以是有35个大型超市。如此庞大的规模，胖东来才赚这么一点钱，那么利润都到哪里去了呢？

要不我们为何说于东来是中国最不爱钱的老板，他的利润有9成都分给了员工。胖东来的服务为何好，那就是因为投入成本高呗。这个成本有两方面，一个是硬件的成本，一个是人工的成本。

比如说胖东来光是手推车就有7种，一半的超市只有2种，有的甚至只有1种。光是这一块胖东来就比其他超市投入多不少。另外胖东来很多产品都是可以无条件退换。比如说水果不甜，吃了一半都可以去换。这些肯定是额外增加了非常多的成本。

好的客户体验不是靠嘴说出来的，而是靠成本堆出来的。很多公司为了自己的利润，根本不可能投入那么多的成本去做客户体验，因此他们是学不来胖东来的商业模式。

另外一点，胖东来的服务好，那就是建立在极高的人工成本前提下。这一点跟海底捞是一样，同样的面积下，拥有更多的员工，肯定服务就更好。同时胖东来的员工工资都非常高。

这样让员工去做这些繁琐服务细节的时候，员工自然就不会有怨气。要知道这个世界本来就不可能存在，你又想马儿跑，又不给马儿吃草的事情。

有的公司老板一方面要求员工要服务好客户，可是又只给很少的工资，结果员工肚子里面一大堆怨气，结果反而越做越差。那你知道胖东来的工资有多高么？

在胖东来就是清洁工，月薪到手也有7千多，这是到手7千多，不是工资7千多。如果是在其他单位，清洁工在河南估计就是两三千的月薪。

关键人家到手7千多，还是双休，每天干7个小时。另外在胖东来一个普通员工，每年也有几十天的带薪年假，干得越久，年假就越多。

在胖东来是不能加班的，而且他们每周还有一天是强制闭店的。这样的工作环境跟待遇，难怪员工每天都心情非常好。员工心情好对消费者的态度自然就好。有的时候并不是说给的硬件服务有多好，反而是员工一个热情的微笑，一个意想不到的细节，那就可能给客户带来非常好的体验。

于东来硬是用一个人之力，把胖东来发展成为了河南一个打卡点。如今很多人是特意去河南参观胖东来，还有很多人去河南旅游，也是必去胖东来打卡。

其他人学不会于东来的不贪财，自然是学不来胖东来的商业模式。前不久胖东来发生了这么一个事，有网友特意去胖东来找茬，结果真的让他拍到一个员工做厨房煮东西的时候，直接拿大勺舀起来尝了尝。

可是这个视频被发到网上之后，却完全没有人骂胖东来，反而是大家都在给这个员工求情。因为这个员工当时做的是员工餐，并不是卖给顾客的食品。同时这个员工也是一时疏忽，下次多注意就好了。

在如今这样苛刻的舆论环境下，胖东来却可以获得网友如此的谅解，这说明群众的眼睛真的是雪亮的，谁才是真正做良心生意，大家都是有眼睛看的。

如果换成第二个人控制着胖东来，那么如今肯定会想办法疯狂敛财，第一步肯定就是大肆跟银行借钱，然后在全国各地去开分店，把营收做上去，然后就是疯狂压供应商的货款，再用这些钱继续扩大。

把扩张速度做上去之后，再到资本市场去上市，随便一搞就是几百亿、上千亿的市值，让再通过资本套现，随便几百亿现金就进了自己的口袋。

如果跟许家印一样黑心，提前搞一个外国户口，再把钱转移到外国去，出了事情拍拍屁股就走人了。

可是跟于东来这样老老实实做生意的企业家真的是太少了。如果中国的企业家都是于东来这样的，那么中国又怎么出不了世界级的企业家呢？中国又怎么出不了世界级的企业。

前段时间还有一个事情，那就是快递到家的规定。其实快递到家本来就是应该的。可是快递小哥为何不愿意送，那就是因为收入太低了。如果每一个快递都送到家，如果收入单价不提高，那么他们的收入就剩下一半了。

可是快递公司为何不能多请一些快递小哥，然后把这个服务做好呢？中国这几家快递公司，每一家一年的利润都是几十亿，老板们自己少赚点钱，不就把这个事情解决了，同时还可以解决很多就业的问题。